Sisällys
- Monipuolinen Pelivalikoimamme
- Turvallinen toiminta sekä Luotettavuus Toiminnassamme
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Bonukset Asiakkaillemme
- Asiakastuen Yhteystiedot
Monipuolinen Pelivalikoimamme
Sivustomme kautta Hugo casino on saatavilla saatavilla yhteensä yli 3000:n peliä globaalien parhaalta kehittäjiltä. Pelitarjontamme kattaa klassisista hedelmäsloteista uusiin slottipeleihin, pöytäpeleihin ja live-kasinopeleihin. Olemme päättäneet käynnistäneet yhteistyön alan tunnetuimpien brändien kuten NetEntin, Microgaming ja Pragmatic Play avulla turvataksemme huipputason ajateltavissa olevan pelikokemuksen.
Pelikokoelmamme täydentyy viikottain, jolloin käyttäjämme voivat koko ajan kokea uusia elämyksiä. Kaikki pelimme on huolella valmistettu pelaamaan täydellisesti niin tietokoneilla kuin myös mobiililla, mikä asia takaa helppouden pelikäyttöön kellonajasta sekä sijainnista riippumatta.
Pidetyimmät Pelityypit Sivustoltamme
- Jatkuvasti kasvavat jättipottien pelit: Vaihtoehto saada elämää muokkaavia rahasummia yhdellä pyöräytyksellä
- Megaways-automaatit: Tuhansia voittotapoja sekä dynaaminen pelitoiminto
- Live-pöydät: Oikeita krupieereja sekä suoraa pelihetkiä livenä studiolta
- Blackjack-muunnelmat: Yli kolmenkymmenen erillistä blackjack-versiota aloittelijoille että ammattilaisille
- Ruletti-versiot: Eurooppalainen, amerikkalainen versio että ranskalaiset ruletti muunnelmat ja myös erikoispöydät
Turvallisuus ja myös Luotettavuus Toiminnassamme
Operoimme Maltan virallisen lisenssiviranomaisen MGA-lisenssin alla (Maltan Gaming Authority Authority) alaisuudessa, joka turvaa tiukan valvonnan ja läpinäkyvän toiminnan täysin toiminnassamme. Malta Gaming Authority on yksi kansainvälisten parhaista valvojista, joka virallisesti on perustettu vuoden 2001 alusta sekä tarkkailemaan peräti yli 300:aa kasinooperaattoria ympäriinsä maapalloa.
Sovellutamme 256-bitin SSL-teknologiaa täysin kaikessa tietoliikenteessä, mikä taso on verrattavissa finanssilaitoksien turvallisuustasoa. Käyttäjiemme henkilö- sekä maksudata pidetään suojassa erillisillä palvelimilla, joihin järjestelmiin on mahdollista rajoitettu käyttöoikeus. Tämän lisäksi noudatamme täysimääräisesti EU-direktiivin GDPR-asetusta täysin.
Maksutavat sekä Nostoprosessit
| Visa/Mastercard maksutapa | Instant | 1-3 arkipäivää | 10 € |
| Trustly | Heti | 0-24 tunnin tuntia | 20 euroa |
| Skrill maksutapa | Instant | 0-12 tuntia aikana | 10€ |
| Neteller-lompakko | Instant | 0-12 h tuntia aikana | 10 euroa |
| Bitcoin lohkoketju | 10-30 minuuttia | 1-6 tuntia | 50 euroa |
| Paysafecard | Instant | Ei ole lainkaan mahdollista | 10 euroa |
Nostopyynnöt hoidetaan prioriteettijärjestyksessä työpäivisin kello 9-18 välillä aikana sisällä. Viikonloppuisin käsittelyaikamme voi olla jonkin hiukan pidempi, kuitenkin pyrimme lähtökohtaisesti mahdollisimman pikaiseen käsittelyaikoihin. Varmistettujen tilien kotiutukset valmistuvat pääsääntöisesti normaalia nopeammin.
Bonuskampanjat Pelaajillemme
Aktiiviset Bonuspaketit
Tarjoamme kilpailukykyisiä bonustarjouksia, jotka on huolella on luotu parantamaan pelaamiskokemusta merkittävästi. Liittymisbonuksemme pitää sisällään talletusbonuksen lisäämään ilmaisia pyöräytyksiä tietyissä peleissä. Loyaliteettiohjelmamme pelaajat keräävät pisteitä joka ikinen kierroksella, ja nämä saadut pisteet voidaan myös vaihtaa pelirahaksi tai ilmaiskierroksiksi.
- VIP-jäsenohjelma: Neljä erikokoista asteikkoa pronssitasolta timanttitasolle, jokainen porras tarjoamaan eksklusiivisia etuja
- Viikoittaiset bonustarjoukset: Reload-tarjoukset, rahanpalautukset yhdistettynä turnaukset eriävällä teemalinjalla
- Syntymäpäivälahja: Personoitu lahja-bonus kullekin käyttäjälle heidän syntymäpäivänään
- Uskollisuuspalkinnot: Yllätyslahjoja aktiivisimmille asiakkaillemme silloin tällöin
Täysin kaikilla bonuseduilla on läpinäkyvät sekä oikeudenmukaiset läpipeluuvaatimukset, jotka ilmoitetaan selkeästi ehdoissamme. Läpipeluuvelvoite tyypillisesti liikku välillä 35x-40x välillisenä riippuen bonusjärjestelmästä.
Asiakastukemme Saavutettavuus
Asiakastukemme on aina yhteydessä ympäri koko vuorokauden ajalta seitsemänä päivänä viikosta. Järjestämme tukea suomeksi live-chatin keinoin, sähköpostitse yhdistettynä soittamalla. Vastaamme chatin kautta on keskimäärin alle kaksi minuuttia minuutin sisällä, sekä sähköposteihin vastausten antaminen yleensä 2-4 tunnin sisällä.
Asiakaspalvelutiimimme koostuu koulutettujen asiantuntijoista, jotka tietävät kasinoalan lainsäädännön järjestelmän sekä pystyvät ratkomaan mitä erilaisimpia asioita nopeasti. Myös verkkosivuillamme on laaja kattava kysymys-vastaus osio, josta kohdasta löytymään vasteet eniten kysyttyihin tiedusteluihin talletusten tekemisestä, kotiutusmenetelmistä yhdistettynä bonusehdoista.